Derecho de desistimiento

El derecho

Tienes 14 días naturales desde que recibes el paquete para desistir de la compra, sin dar ninguna explicación.

Cómo se comunica

Basta con que nos lo digas por correo a info@cotyborio.com antes de que acaben esos 14 días, indicando tu nombre, la fecha del pedido y qué láminas devuelves. Puedes usar el modelo de aquí abajo, pero no es obligatorio.

Modelo de formulario

Devolver la lámina

Tienes 14 días desde que nos lo comunicas para enviarla de vuelta. Devuélvela en su tubo, sin usar y protegida como llegó: es la única forma de que llegue entera.

Quién paga el envío de vuelta

Si la lámina llegó dañada, equivocada o defectuosa, el envío de vuelta lo pagamos nosotros. Si simplemente has cambiado de idea, el coste de devolverla es tuyo. Orientativamente, devolver un tubo desde la península cuesta entre 7 y 15 euros según el transportista.

Deterioro

Si la lámina vuelve deteriorada por haberla manipulado más de lo necesario para verla, podemos descontar del reembolso la pérdida de valor.

El reembolso

Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío de ida, en la modalidad más barata que ofrecíamos, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento y por el mismo medio con el que pagaste. Podemos esperar a recibir la lámina o a que nos demuestres que la has enviado, lo que ocurra antes.

Excepciones

No hay desistimiento en los encargos ni en las láminas hechas a medida o personalizadas, porque son bienes confeccionados según tus indicaciones. Las láminas del catálogo, en los tamaños que ofrece la web, sí lo tienen.

Última actualización: 2026-08-31.